Questions fréquentes

Une fois votre licence commandée, vous pourrez télécharger l'application. Une fois ouverte, vous aurez à scanner un QR code reçu par mail (ou un code d'invitation) de façon à associer votre licence à votre terminal.

Cette étape effectuée, vous pourrez vous connecter avec l'identifiant et le mot de passe de votre compte utilisateur.

Une œuvre que vous marquez comme suivie est une œuvre que vous mettez en favori. Une œuvre est marquée comme suivie lorsque l’étoile est remplie. À l’inverse, lorsque l’étoile est vide, l’œuvre n’est pas suivie.

Cette fonctionnalité à plusieurs avantages :

• Lorsque vous faites une recherche sur les œuvres, vous pouvez filtrer par œuvres suivies
• Lorsque vous récupérez les changements sur une œuvre, les œuvres suivies auront l’intégralité de leur contenu (Comme les constats associés par exemple) téléchargé sur l’appareil pour travailler hors connexion. Si l’œuvre n’est pas suivie, seule les informations de celle-ci sont téléchargées

Un compte doit correspondre à un utilisateur. Chaque action est effectuée au nom de la personne qui détient le compte. Des droits différents (suppression de constats, accès à des dossiers etc.) s’appliquent sur chacun des comptes.

Étant donné qu’une licence permet d’utiliser un nombre infini de comptes différents sur un même appareil, il n’y a aucun avantage à utiliser un même compte à plusieurs. De plus, cela expose à des risques comme effectuer une action au nom d’une autre personne.

Lorsque vous prenez des photos depuis l’application ArtReport, par défaut elles sont seulement sauvegardées dans la mémoire de l’application.

Ce comportement peut être changé afin que les photos soient également ajoutées dans la galerie de votre appareil. Pour cela, vous pouvez activer l’option dans les paramètres de l’application.

L'application fonctionne très bien en déconnecté. En prévision d'un travail dans des zones sans connexion, il faut au préalable charger les oeuvres en local sur son terminal pour pouvoir travailler sereinement en déconnecté.

Une fois le réseau disponible, l'utilisateur peut synchroniser ses données sur le serveur.

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Un utilisateur ayant un compte ArtReport peut effectivement avoir une licence installée sur son terminal pour chaque institution dans laquelle il est référencé.

À la connexion il pourra sélectionner l'espace sur lequel il doit travailler. Les informations liées à son compte utilisateur reste toujours les mêmes.

En un clic, un constat peut être cloné, ce qui est un gain de temps précieux lors d'une exposition par exemple, où le primo de constat de départ va être cloné pour réaliser le constat de montage. Le constat de montage sera ensuite cloné pour le démontage et ainsi de suite.

Il est possible à la fin d'une exposition de sortir un constat "synthèse" avec l'historique des signatures de chaque étape.

La liste des altérations proposées en standard est totalement personnalisable, modifiable.

Lorsqu’un constat est signé, il ne peut plus être modifié, en revanche vous pouvez toujours ajouter de nouvelles signatures.

Si cependant vous souhaitez apporter des modifications au constat signé, vous pouvez annuler les signatures. Cela invalidera et supprimera les signatures seulement, et vous serez donc en mesure de modifier le constat puis le signer à nouveau.

C’est la méthode à privilégier, il est vivement déconseillé de cloner un constat signé pour le modifier et le signer à nouveau, car vous vous retrouverez avec un constat obsolète.

ArtReport Connect rend possible l'import de données en masse, la planification, l'organisation collaborative et le partage du travail, autant d’aspects recherchés par les équipes en quête d'efficacité. Les oeuvres impliquées dans un événement, une exposition par exemple, peuvent être réunies à l’intérieur d’un dossier, lui-même décomposé en sous-dossiers contenant les œuvres que chaque agent devra traiter. Dans le cas d’une oeuvre prêtée, chaque constat fait apparaître l'étape du parcours : démontage (départ) montage, démontage, (retour) montage. Les documents administratifs, contractuels, police d'assurance, instructions de montage, etc. peuvent être liés. Enfin, les actions sont horodatées et nominatives, précautions essentielles en cas de litige.