Questions fréquentes
Est ce que mes données sont perdues en cas de casse, de perte ou de vol de mon terminal sur lequel ArtReport est installée?
La synchronisation de vos données saisies depuis votre terminal vers votre serveur sécurisé vous garantie une sécurité de vos données en cas de perte, de casse ou de vol de votre terminal.
Que se passe-t-il si je supprime une signature ?
Lorsqu’un constat est signé, il ne peut plus être modifié, en revanche vous pouvez toujours ajouter de nouvelles signatures.
Comment faire lors de ma première connexion?
Une fois votre licence commandée, vous pourrez télécharger l'application. Une fois ouverte, vous devrez à scanner un QR code reçu par mail (ou un code d'invitation) de façon à associer votre licence à votre terminal.
Une fois cette étape réalisée, vous pourrez vous connecter avec l'identifiant et le mot de passe de votre compte utilisateur.
Peut-on avoir des œuvres en favori ?
Une œuvre que vous marquez comme suivie est une œuvre que vous mettez en favori. Une œuvre est marquée comme suivie lorsque l’étoile est remplie. À l’inverse, lorsque l’étoile est vide, l’œuvre n’est pas suivie.
Cette fonctionnalité a plusieurs avantages :
- Lorsque vous faites une recherche sur les œuvres, vous pouvez filtrer par œuvres suivies
- Lorsque vous récupérez les changements sur une œuvre, les œuvres suivies auront l’intégralité de leur contenu (comme les constats associés par exemple) téléchargé sur l’appareil pour travailler hors connexion. Si l’œuvre n’est pas suivie, seules les informations de celle-ci sont téléchargées
Est-ce que les photos que je prends depuis l’application sont sauvegardées dans la galerie de mon appareil ?
Lorsque vous prenez des photos depuis l’application ArtReport, elles sont seulement sauvegardées dans la mémoire de l’application par défaut.
Ce comportement peut être changé afin que les photos soient également ajoutées dans la galerie de votre appareil. Pour cela, vous pouvez activer l’option dans les paramètres de l’application.
Je suis personnel d'un musée...
ArtReport Connect rend possible l'import de données en masse, la planification, l'organisation collaborative et le partage du travail, autant d’aspects recherchés par les équipes en quête d'efficacité. Les oeuvres impliquées dans un événement, une exposition par exemple, peuvent être réunies à l’intérieur d’un dossier, lui-même décomposé en sous-dossiers contenant les œuvres que chaque agent devra traiter. Dans le cas d’une œuvre prêtée, chaque constat fait apparaître l'étape du parcours : démontage (départ) montage, démontage, (retour) montage. Les documents administratifs, contractuels, police d'assurance, instructions de montage, etc. peuvent être liés. Enfin, les actions sont horodatées et nominatives, précautions essentielles en cas de litige.
Je souhaite établir un constat d'état à partir du dernier constat d'état de l'objet...
En un clic, un constat peut être cloné, ce qui est un gain de temps précieux lors d'une exposition par exemple, où le primo de constat de départ va être cloné pour réaliser le constat de montage. Le constat de montage sera ensuite cloné pour le démontage et ainsi de suite.
Il est possible à la fin d'une exposition d'éditer un constat "synthèse" avec l'historique des signatures de chaque étape.
Je suis un professionnel de la restauration travaillant pour le compte de plusieurs entités clientes...
Un utilisateur ayant un compte ArtReport peut effectivement avoir une licence installée sur son terminal pour chaque institution dans laquelle il est référencé.
À la connexion il pourra sélectionner l'espace sur lequel il doit travailler. Les informations liées à son compte utilisateur restent toujours les mêmes.
Mes réserves sont difficiles d'accès et souterraines...
L'application fonctionne très bien sans connexion internet. En prévision d'un travail dans des zones sans connexion, il faut au préalable charger les œuvres en local sur son terminal pour pouvoir travailler sereinement en déconnecté.
Une fois le réseau disponible, l'utilisateur peut synchroniser ses données sur le serveur.
Peut-on partager un même compte ?
Un compte doit correspondre à un utilisateur. Chaque action est effectuée au nom de la personne qui détient le compte. Des droits différents (suppression de constats, accès à des dossiers etc.) s’appliquent sur chacun des comptes.
Étant donné qu’une licence permet d’utiliser un nombre infini de comptes différents sur un même appareil, il n’y a aucun avantage à utiliser un même compte à plusieurs.et cela est même fortement déconseillé car cela expose à des risques comme effectuer une action au nom d’une autre personne.
Je constate des objets faisant appel à des techniques rares : marqueterie de paille, d'os, de nacre...
La liste des altérations proposées en standard est totalement personnalisable, modifiable.
Disponible sur
toutes les plateformes
